O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alertou que são falsas as informações divulgadas na internet e nas redes sociais sobre um suposto bloqueio de benefícios para quem não fizer cadastro biométrico. Segundo o órgão, a exigência da biometria não se aplica a todos os beneficiários e não é necessário comparecer a uma agência do instituto para realizar esse procedimento.
De acordo com o INSS, a obrigatoriedade vale apenas para novos pedidos de benefícios feitos a partir de 21 de novembro de 2025. A medida, portanto, não significa que todos os segurados e beneficiários atuais precisem apresentar novamente seus dados biométricos para evitar a suspensão dos pagamentos.
O instituto também esclareceu que não existe uma opção de “cadastramento biométrico” diretamente nas agências do INSS. A confirmação da identidade ocorre por meio de uma biometria já registrada em uma base oficial do governo. Esse registro é realizado quando o cidadão emite documentos públicos, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou o título de eleitor.
Em nota, o órgão explicou que a biometria serve para confirmar a identidade do cidadão a partir de um registro oficial. Por isso, o beneficiário não precisa procurar uma unidade do INSS nem apresentar seus dados a pessoas que afirmem trabalhar para o instituto com o objetivo de fazer esse cadastramento.
Golpistas usam informações falsas para obter dados pessoais
O alerta foi motivado pela circulação de mensagens que associam a falta de biometria ao bloqueio ou à suspensão de benefícios. O INSS afirma que esse tipo de conteúdo pode ser utilizado por criminosos para abordar vítimas e solicitar informações pessoais, bancárias ou senhas.
O instituto reforça que não envia servidores à residência dos cidadãos para realizar a comprovação de vida. Também não solicita senhas, dados bancários ou transferências de dinheiro. Diante de mensagens ou contatos com esse tipo de pedido, a recomendação é não fornecer informações e não realizar pagamentos.
Outra orientação é evitar o acesso a links desconhecidos. Segundo o INSS, os fraudadores podem criar páginas falsas para capturar dados pessoais e utilizá-los posteriormente em outros golpes. O cuidado deve ser mantido mesmo quando a mensagem usa o nome, a identidade visual ou informações relacionadas ao instituto.
Há exceções à exigência para novos pedidos
Mesmo entre as pessoas que solicitaram benefícios depois de 21 de novembro de 2025, a apresentação de documento com biometria não é obrigatória em todos os casos. A legislação prevê exceções para idosos com mais de 80 anos, migrantes, refugiados e apátridas, além de pessoas que estejam impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias em razão de problemas de saúde, entre outros casos.
Também estão dispensados da obrigatoriedade do registro biométrico os pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte. A existência dessas exceções reforça que a regra não deve ser interpretada como uma exigência geral para todos os segurados.
Em caso de dúvida sobre a situação do benefício ou sobre a necessidade de comprovação, o cidadão deve consultar o aplicativo ou o site Meu INSS. Também é possível buscar informações pelo telefone 135, que é o canal indicado pelo órgão para esse tipo de orientação.
