A aplicação de inteligência artificial (IA) no ambiente corporativo tem se expandido significativamente, indo além de ferramentas de uso geral para incorporar agentes especializados capazes de executar atividades em diversas áreas de negócios. Essas soluções não apenas analisam informações e produzem conteúdos, mas também automatizam processos complexos, atuando dentro de rotinas específicas de empresas, como finanças, compras, recursos humanos, cadeia de suprimentos e relacionamento com clientes.
Diferentemente de sistemas que respondem a solicitações pontuais, esses agentes de IA são capazes de trabalhar com dados integrados às aplicações corporativas, realizando tarefas que envolvem múltiplas etapas e que exigem conformidade com regras internas e políticas organizacionais. Essa evolução permite que as organizações integrem a automação de tarefas em seus sistemas próprios, aumentando eficiência e reduzindo a necessidade de intervenção manual.
A importância dessas inovações será destaque no SAP NOW AI Tour Brazil 2026, evento promovido pela SAP nos dias 9 e 10 de setembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. A edição brasileira, considerada a maior do mundo, adota o conceito “It’s the Beginning of Better”, que relaciona a combinação de aplicações, dados e inteligência artificial a uma nova fase de melhorias nos processos empresariais. Entre os temas abordados estão finanças, recursos humanos, cadeia de suprimentos, experiência do cliente, Cloud ERP, dados e analytics.
A implementação de IA em sistemas corporativos apresenta desafios distintos das ferramentas de uso cotidiano, uma vez que esses sistemas precisam trabalhar com informações sensíveis e específicas, obedecendo às regras internas de cada organização. Para atividades como fechamento financeiro, compras ou outros processos internos, os sistemas devem garantir precisão, segurança e conformidade.
Durante o SAP Sapphire 2026, realizado anteriormente, a SAP apresentou sua visão de Autonomous Enterprise, conceito que reforça a autonomia de agentes de IA no ambiente empresarial. Entre as novidades, destaca-se o SAP Business AI Platform, uma plataforma que oferece recursos para o desenvolvimento e gerenciamento de agentes de IA voltados a tarefas específicas. Além disso, a empresa lançou a Autonomous Suite, composta por mais de 50 Assistentes Joule, especializados em áreas como finanças, cadeia de suprimentos, compras, gestão de capital humano e experiência do cliente. Segundo a SAP, esses assistentes coordenam mais de 200 agentes destinados a tarefas específicas, como o Autonomous Close Assistant, desenvolvido para automatizar lançamentos contábeis, reconciliações e resolução de erros financeiros.
A interação entre usuários e agentes de IA é mediada pela Joule, que atua como interface centralizada para coordenar agentes e fluxos de trabalho, otimizando atividades relacionadas às aplicações empresariais. Contudo, a implantação desses agentes exige uma definição clara dos limites de atuação, estabelecendo até onde eles podem agir sem intervenção humana. A abordagem da SAP para o Autonomous Enterprise prevê que as pessoas estabeleçam prioridades, políticas e limites, enquanto os agentes executam tarefas e coordenam atividades de forma supervisionada, garantindo segurança, compliance e governança. Essas medidas são essenciais, especialmente em processos envolvendo compras, pagamentos, estoques ou registros financeiros, onde a conformidade com as regras internas é fundamental.
O evento de dois dias também abordará temas diversos relacionados às áreas de negócios, incluindo serviços e modelos de IA, desenvolvimento e integração de sistemas, além de estratégias de transformação empresarial. Os participantes terão a oportunidade de visitar estandes, conhecer o Experience Center e acompanhar demonstrações de soluções tecnológicas, com a participação de clientes, parceiros e especialistas da SAP.
A programação conta com a presença de nomes de destaque, como Gina Vargiu-Breuer, Chief People Officer da SAP, e Jan Gilg, integrante do Conselho Executivo da companhia. Também estão confirmados Adriana Aroulho, presidente da SAP para América Latina e Caribe, e Rui Botelho, presidente da SAP Brasil. Além do conteúdo técnico e corporativo, o evento incluirá a participação de figuras públicas como a jornalista Giuliana Morrone, especialista em temas ligados a ESG e comunicação corporativa, e nomes de destaque na área de esportes, como o navegador Amyr Klink, primeiro a cruzar o Atlântico Sul a remo, e o velejador Lars Grael, bicampeão olímpico, que discutirão temas relacionados à superação, inovação e transformação geracional. Encerrando a programação, o músico Frejat, cofundador do Barão Vermelho, realizará uma apresentação musical para os participantes.
