A partir de 2026, a prefeitura de Porto Alegre implementará uma nova abordagem para o envio das guias do IPTU aos contribuintes que possuem mais de um imóvel registrado no mesmo endereço de e-mail. Em vez de receber mensagens individuais para cada matrícula, os contribuintes passarão a receber um único e-mail contendo todas as guias associadas ao seu endereço eletrônico. Essa mudança visa minimizar problemas observados em anos anteriores, quando o envio repetido de diversos e-mails foi interpretado como spam por provedores de serviços de e-mail.
“A proposta faz parte de um conjunto de medidas da prefeitura para modernizar os serviços e melhorar a relação com os contribuintes, priorizando clareza, transparência e eficiência na comunicação”, afirma a superintendente da Receita Municipal, Sandra Quadrado.
O novo sistema se aplicará tanto a pessoas físicas quanto jurídicas. Um único endereço de e-mail pode estar vinculado a vários imóveis, incluindo aqueles de diferentes naturezas, e todas as guias correspondentes serão apresentadas de forma clara no corpo do e-mail. Cada lançamento incluirá informações detalhadas, como a inscrição do imóvel, o endereço, o valor a ser pago, a data de vencimento e um link individual para acessar cada guia.
Além de facilitar a entrega das informações, o e-mail continuará a fornecer orientações úteis aos contribuintes, como consulta de débitos, opções de parcelamento, explicações sobre o cálculo do IPTU e a possibilidade de cadastramento para débito automático.
