O Procon Porto Alegre está emitindo um alerta aos consumidores sobre o aumento nas tentativas de fraudes durante o período festivo. Neste ano, o órgão registrou 477 queixas de pessoas prejudicadas por golpes, muitos dos quais envolvem sites fraudulentos, promoções com preços excessivamente baixos, ofertas com prazos limitados e solicitações de pagamento via Pix por meio de links ou chaves aleatórias, dificultando assim a recuperação dos valores perdidos.
De acordo com Wambert Di Lorenzo, diretor do Procon, muitos consumidores acabam sendo atraídos por anúncios disseminados em redes sociais, e-mails, mensagens SMS e WhatsApp, que imitam empresas conhecidas. Além disso, há mensagens enganosas que se fazem passar por órgãos públicos e contatos que se identificam como familiares para conseguir informações pessoais, senhas ou transferências bancárias.
Veja algumas dicas para se proteger:
– Órgãos públicos não tratam de questões financeiras pelo WhatsApp e não pedem dados pessoais por mensagens;
– Opte por sites confiáveis que utilizem plataformas de pagamento seguras;
– Confirme a veracidade da loja: consulte o CNPJ, endereço e canais oficiais. Verificar as informações no rodapé do site ajuda a identificar sua autenticidade;
– Desconfie de chamadas automáticas (robôs) e mensagens que criam um senso de urgência exagerada;
– Evite preencher formulários que solicitem dados pessoais, senhas ou informações do cartão de crédito;
– Caso receba mensagens de supostos familiares pedindo dinheiro, verifique por meio de outro canal antes de realizar qualquer transferência, pois golpistas têm utilizado inteligência artificial para replicar vozes e perfis;
– Ao efetuar uma transferência via Pix, revise os dados do destinatário antes de finalizar a operação.
Se você for vítima de um golpe financeiro, é importante registrar um boletim de ocorrência, contatar seu banco para bloquear cartões e contestar transações, além de buscar os canais de defesa do consumidor.
