Durante o período de festas de fim de ano, os bancos irão operar com um cronograma especial de atendimento, conforme anunciado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A entidade esclarece que não haverá atendimento presencial nas agências nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Ano Novo). Nessas datas, as compensações bancárias, incluindo transferências via TED, também estarão suspensas. Por outro lado, o PIX funcionará normalmente, disponível 24 horas, inclusive em feriados.
Além disso, no dia 24 de dezembro, o horário de atendimento será reduzido, das 9h às 11h, seguindo o horário de Brasília. Para os estados que possuem uma ou duas horas de diferença em relação à capital, o atendimento ocorrerá das 8h às 10h. Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, as agências retomarão o funcionamento habitual em locais onde não houver feriado municipal.
O último dia útil do ano em que todas as operações bancárias serão realizadas normalmente será 30 de dezembro. No dia 31, não haverá atendimento nas agências e as compensações bancárias estarão suspensas.
Quanto às contas de consumo, como água, energia e telefone, que têm vencimento nos dias 25/12, 31/12 e 1º/1, poderão ser pagas no próximo dia útil, sem penalidades. Por outro lado, tributos e impostos devem ser quitados antecipadamente se o vencimento coincidir com um feriado ou dia sem compensação bancária, para evitar a incidência de juros e multas.
A Febraban recomenda que os clientes utilizem os canais digitais, como internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários, que possibilitam a realização da maioria das transações. Boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos através do DDA (Débito Direto Autorizado).
