A administração municipal de Porto Alegre assegura a continuidade dos serviços à população durante o feriado de Natal, que acontece na quarta-feira (24) e na quinta-feira (25), com atendimento em regime de plantão nos órgãos responsáveis pelos serviços essenciais. Essa mesma estrutura será mantida na sexta-feira (26), com o retorno ao expediente normal previstos para segunda-feira (29).
Água, esgoto e drenagem urbana – Os postos de atendimento presencial do Dmae (Departamento Municipal de Água e Esgotos) reabrem na segunda, dia 29. A população pode acessar serviços da área comercial, incluindo a renegociação de dívidas, através do WhatsApp: (51) 3289-9156. As equipes operacionais de água, esgoto e drenagem estarão disponíveis em regime de plantão, e solicitações de manutenção devem ser feitas pelo Sistema 156, na opção 2.
Trânsito e transporte – Nos dias 24 e 26 de dezembro, o transporte coletivo funcionará com a tabela habitual de dias úteis. No dia 25, a tabela será a de domingos e feriados. Os passageiros podem verificar os horários atualizados e itinerários em tempo real pelos aplicativos TRI GPS do Cartão TRI, Cittamobi, Moovit e Lá vem o Ônibus, além de consultar as tabelas no site da EPTC. Para questões relacionadas ao trânsito e transporte, a Central de Atendimento ao Cidadão pode ser contatada pelo telefone 156 (opção 1) ou pelo número 118, além da plataforma 156+POA, com atendimento disponível 24 horas, todos os dias da semana, até mesmo nos feriados.
Fazenda – A Loja de Atendimento da Secretaria Municipal da Fazenda não terá atendimento presencial nos dias 24, 25 e 26 de dezembro. No entanto, os contribuintes podem acessar normalmente os serviços online disponíveis no portal da Fazenda, garantindo acesso a informações e solicitações sem a necessidade de comparecimento.
Limpeza Urbana – O Departamento Municipal de Limpeza Urbana (DMLU) realizará todas as coletas normalmente durante o feriado, incluindo coleta domiciliar, seletiva e de lixo público, com seções operacionais em regime de plantão. O DMLU está disponível pelo sistema 156.
Piscinas públicas – As piscinas públicas estarão fechadas nos dias 24 e 25 de dezembro, e abrirão para banho livre na sexta-feira, 26, assim como no sábado, 27, e domingo, 28, atendendo no período da tarde.
Mercado Público – No dia 24, o funcionamento será das 7h30 às 17h. No dia 25 de dezembro, o mercado estará fechado.
Ceic – O Centro Integrado de Coordenação de Serviços (Ceic-POA) funcionará 24 horas, monitorando a mobilidade urbana e a segurança pública, bem como os serviços de saúde e limpeza urbana. O Ceic também está preparado para atender situações de emergência.
Guarda Civil Metropolitana – As equipes estarão presentes em parques e praças, com vigilância fixa e motorizada atendendo postos de saúde, secretarias e prédios municipais. A Central de Operações da GCM está disponível 24 horas pelos telefones 153 e 156.
Assistência Social – A Central de Abordagem pode ser contatada pelo número 156, opção 7, funcionando 24 horas. Os albergues estarão abertos das 19h às 7h em três locais: Albergue Acolher 2 (rua Morretes, 345), Albergue Dias da Cruz (avenida Azenha, 366) e Albergue da rua Comendador Azevedo, 246.
Saúde – A Secretaria Municipal de Saúde informa que haverá mudanças no funcionamento das unidades de saúde, serviços especializados e farmácias distritais durante os feriados de Natal e Ano Novo. Nos dias 24 e 25 de dezembro, assim como 31 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento, com retorno ao funcionamento normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro. As unidades de pronto atendimento, os Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (CAPS AD), os Serviços Residenciais Terapêuticos (SRTs) e os hospitais da cidade funcionarão 24 horas. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pode ser acionado pelo telefone 192.
Os prontos atendimentos e hospitais que operam 24 horas, inclusive nos feriados, incluem: PA Cruzeiro do Sul, PA Bom Jesus, PA Lomba do Pinheiro, UPA Zona Norte Moacyr Scliar, Hospital de Pronto Socorro e Hospital Materno Infantil Presidente Vargas.
Iluminação pública – O plantão técnico da IPSul, responsável pela iluminação pública, atende solicitações através do aplicativo 156, pelo aplicativo Ilumina POA e pelo site da concessionária.
Conservação de vias – As equipes da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) estarão em regime de plantão até o dia 5 de janeiro de 2026, atendendo solicitações emergenciais pelo aplicativo 156+POA e pelo telefone 156.
Manejo arbóreo – A equipe de manejo arbóreo da SMSurb também funcionará em regime de plantão, atendendo solicitações de emergência via 156+POA e telefone 156.
Causa Animal – A Unidade de Saúde Animal Victória (USAV) atenderá nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, das 8h30 às 17h, com fechamento nos dias 24 e 25 de dezembro, assim como 31 de dezembro e 1º de janeiro.
Subprefeituras e postos avançados – Os serviços serão retomados na segunda-feira, 29.
