A desaceleração do mercado de trabalho nos Estados Unidos tem impulsionado a adoção de entrevistas realizadas por inteligência artificial e a criação automática de cartas de apresentação, alterando significativamente a dinâmica da busca por emprego. Contudo, essa mudança pode não ser benéfica.
De acordo com uma pesquisa da Society for Human Resource Management, mais da metade das empresas consultadas utilizou IA para processos de recrutamento em 2025. Além disso, estima-se que um em cada três usuários do ChatGPT tenha utilizado a ferramenta da OpenAI como auxílio na procura por oportunidades profissionais.
Entretanto, estudos recentes indicam que o uso de inteligência artificial por candidatos durante o processo seletivo pode diminuir suas chances de emprego. Enquanto isso, as empresas enfrentam um aumento no volume de currículos recebidos.
“A habilidade das empresas de identificar o candidato ideal hoje pode estar comprometida pela IA”, afirma Anaïs Galdin, pesquisadora da Dartmouth e coautora de uma análise sobre o impacto dos grandes modelos de linguagem nas cartas de apresentação. Juntamente com Jesse Silbert, da Princeton, Galdin examinou milhares de cartas de apresentação no Freelancer.com, um site de vagas de emprego.
Os resultados revelaram que, após o lançamento do ChatGPT em 2022, as cartas de apresentação se tornaram mais extensas e bem elaboradas, mas as empresas começaram a dar menos importância a elas. Isso dificultou a diferenciação entre candidatos qualificados e os demais, resultando em uma queda nas taxas de contratação e nos salários iniciais.
“Se não tomarmos medidas para melhorar a comunicação entre candidatos e empregadores, poderemos enfrentar consequências semelhantes às do nosso estudo”, alertou Silbert.
Com o aumento da quantidade de candidaturas a serem avaliadas, muitos empregadores estão automatizando o processo de entrevistas. Uma pesquisa da Greenhouse, realizada em outubro, revelou que 54% dos candidatos a emprego nos Estados Unidos participaram de entrevistas conduzidas por IA.
As entrevistas virtuais ganharam popularidade durante a pandemia de 2020, e muitas empresas agora utilizam IA para formular perguntas. No entanto, isso não torna o processo menos subjetivo. “Os algoritmos podem replicar e até amplificar preconceitos humanos”, afirma Djurre Holtrop, que pesquisa o uso de entrevistas em vídeo assíncronas e algoritmos nos processos de recrutamento. “Todo desenvolvedor deve estar ciente disso.”
Daniel Chait, CEO da Greenhouse, alertou que a infiltração da IA nos processos de recrutamento – desde candidatos que a utilizam para se inscrever em várias vagas até empresas que automatizam suas respostas – criou um “círculo vicioso” que descontenta ambos os lados. “Ambos os lados afirmam: ‘Isso é insustentável, não está funcionando, só piora’”, disse Chait à CNN Internacional.
Enquanto os empregadores adotam a tecnologia, estimando que o setor de recrutamento cresça para US$ 3,1 bilhões até o final deste ano, legisladores, sindicatos e trabalhadores individuais começam a expressar preocupações sobre a discriminação que a IA pode causar.
Liz Shuler, presidente do AFL-CIO, classificou o uso de inteligência artificial em contratações como “inaceitável”. “Esses sistemas privam trabalhadores de oportunidades para as quais estão qualificados, baseando-se em critérios arbitrários como nomes, locais ou até mesmo a frequência com que sorriem”, declarou Shuler à CNN Internacional.
Estados como Califórnia, Colorado e Illinois estão implementando novas leis e regulamentos para estabelecer padrões no uso de tecnologia em recrutamento e outras áreas. Recentemente, uma ordem executiva assinada pelo ex-presidente Donald Trump ameaça desmantelar as regulamentações estaduais sobre IA.
Samuel Mitchell, advogado de Chicago especializado em direito trabalhista, afirmou que essa ordem não pode “prevalecer” sobre as leis estaduais, mas aumenta a “incerteza” em relação às novas regulamentações sobre a tecnologia. Contudo, ele ressaltou que as leis existentes contra discriminação ainda se aplicam, mesmo que uma empresa utilize IA, e já há processos judiciais em andamento.
Em uma ação apoiada pela ACLU, uma mulher surda processa a HireVue, uma empresa que utiliza IA em recrutamentos, alegando que a entrevista automatizada à qual foi submetida não cumpria os padrões de acessibilidade exigidos por lei. A HireVue refutou a acusação, afirmando que sua tecnologia visa reduzir viés através de uma “base científica validada”.
Apesar dos desafios iniciais, a contratação por IA parece ter vindo para ficar, proporcionando análises mais sofisticadas de currículos e abrindo oportunidades para candidatos que, de outra forma, poderiam ser negligenciados. No entanto, aqueles que valorizam a interação humana no recrutamento expressam descontentamento.
Jared Looper, gerente de projetos de TI em Salt Lake City, Utah, que começou sua carreira como recrutador, relata que sua experiência em uma entrevista conduzida por IA foi “fria”, a ponto de ele desligar o telefone na primeira interação com a tecnologia. Looper teme que indivíduos que ainda não se adaptaram a esse novo cenário de contratação, onde atender às exigências da IA se torna uma habilidade essencial, possam ficar para trás. “Algumas pessoas excelentes podem acabar sendo deixadas de lado.”
