A Enel Distribuição Ceará está promovendo uma campanha de final de ano com foco na regularização de dívidas de clientes inadimplentes, oferecendo condições especiais de negociação até o dia 31 de dezembro. Essa iniciativa permite que contas vencidas há mais de 60 dias sejam parceladas, com uma entrada mínima de 10% e a possibilidade de pagamento em até sete parcelas para consumidores residenciais.
A empresa informa que os clientes que estão cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica podem se beneficiar de condições ainda mais vantajosas, que incluem o parcelamento em até 36 vezes, sem juros e com a possibilidade de isenção de encargos, dependendo da situação financeira do cliente.
As renegociações podem ser realizadas nas lojas físicas da Enel ou através dos canais digitais, como o site oficial, o aplicativo Enel Ceará (disponível para iOS e Android), WhatsApp (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento 0800 28 50 196. A Enel destaca que o objetivo da campanha é facilitar o pagamento das dívidas e prevenir a interrupção do fornecimento de energia, especialmente durante o período festivo.
Para participar da campanha, é necessário ter pelo menos uma fatura com mais de 61 dias de atraso e apresentar a documentação solicitada nos canais de atendimento. Vale ressaltar que clientes que já estão com parcelamento em andamento não poderão aproveitar as novas condições. A empresa também alerta que as condições de negociação podem variar de acordo com o perfil do consumidor e que encargos como correção pelo IPCA e juros podem ser aplicados, conforme o caso. Os valores acordados serão incluídos nas contas mensais de energia elétrica.
