O tema dos preços dos ingressos para os jogos do Atlético na Arena MRV é um assunto frequentemente debatido entre os torcedores. Esses valores são definidos por meio de uma série de métricas elaboradas pelo departamento de operações do clube. Fatores como o engajamento da torcida nas redes sociais, a sequência de partidas, a rivalidade com os oponentes e a presença de grandes astros em campo influenciam diretamente no valor cobrado pelos ingressos.
Para determinar o preço mais adequado, o Atlético analisa diversas métricas que refletem as necessidades dos torcedores para que eles compareçam ao estádio. Esses dados são armazenados em uma plataforma digital chamada Galo Lake e são processados por uma Inteligência Artificial, que projeta tanto o valor do ingresso quanto a expectativa de público para a partida. Com essas informações, o Atlético busca otimizar o lucro operacional, ao mesmo tempo que maximiza a presença de torcedores nas arquibancadas.
“Neste sábado, teremos o jogo entre Atlético e Corinthians, às 21h. Será que vai chover? E quanto ao frio? Como está a situação do Atlético no campeonato? Todos esses aspectos são considerados pela plataforma. Ela, por exemplo, analisa o histórico do Atlético jogando em sábados à noite em dias frios para prever o comportamento do público”, comentou Leonardo Batista, superintendente de tecnologia do Galo.
Entre os diversos parâmetros utilizados pela IA, alguns se destacam, como o engajamento da torcida nas redes sociais antes dos jogos — que pode ser positivo ou negativo e influenciar a projeção —, as condições climáticas no dia do jogo, o tráfego e a ocorrência de outros eventos significativos na cidade.
Um exemplo de como um engajamento negativo afetou o preço dos ingressos foi após o empate sem gols contra o Cruzeiro. Com as notícias sobre atrasos nos pagamentos do Atlético a outros clubes, a inteligência artificial recomendou uma alteração no valor ideal para a próxima partida.
O Atlético busca definir um preço que não apenas atraia o maior número possível de torcedores para o estádio, mas que também maximize os lucros durante os jogos. O impacto de Hulk, o principal ídolo do clube, também é notável; conforme Leandro Evangelista, diretor de tecnologia, a presença do jogador resulta em um aumento de 2% no público presente em dias de jogo.
Para aprimorar ainda mais a experiência dos torcedores, o Atlético implementou um projeto chamado “Jornada do Fã”, que analisa 24 fatores, elaborados pela equipe de operações da Arena MRV. Todos os aspectos do pré-jogo, do evento em si e do pós-jogo são pensados para proporcionar a melhor vivência para o público.
A tecnologia aplicada nesse contexto foi inspirada por estudos de comportamento de outras equipes e suas arenas, como Barcelona, PSG, Tottenham, Juventus, além de clubes da NBA e NFL.
O perfil dos frequentadores da Arena MRV é predominantemente das classes C e D, segundo Leonardo. Por isso, o Atlético segmenta os preços dos setores para atingir um público mais amplo, oferecendo opções tanto de ingressos mais caros quanto mais acessíveis.
Nesta sexta-feira (23), o Atlético promoveu mais uma edição do projeto “Por Dentro do Galo”, que desta vez contou com a participação do Departamento de Operações, apresentando detalhes sobre a rotina de um dia de jogo na Arena MRV. A palestra, que durou cerca de 40 minutos, aconteceu na sala de imprensa da Casa do Galo e foi conduzida por Leonardo Barbosa, superintendente de operações, e Leandro Evangelista, diretor de tecnologia.
Esta foi a terceira edição do evento. Nas duas anteriores, foram discutidas as metodologias do Centro de Inteligência do Galo (CIGA) e do Departamento de Psicologia. Até o final do ano, o clube planeja realizar outros encontros com diferentes setores.
Fique por dentro dos itens mais consumidos nos bares da Arena MRV, da homenagem do Atlético a Sebastião Salgado, das tatuagens feitas por jogadores em homenagem a Hulk e Neymar, da nova camisa 2 do time e das convocações de jogadores para a seleção na próxima Data FIFA, além de acompanhar notícias sobre o Cruzeiro e a Copa do Brasil.
