A adoção de tecnologias de inteligência artificial (IA) no setor empresarial brasileiro vem crescendo de forma expressiva nos últimos anos, transitando de ferramentas voltadas à produtividade individual para aplicações que impactam diretamente os resultados de negócios. Essa transformação, segundo análise da vice-presidente da Amazon Web Services (AWS) na América Latina, Paula Bellizia, foi acelerada a partir de 2022, com a ampla disponibilidade de ferramentas acessíveis às empresas. Em entrevista ao programa “É Negócio”, transmitido pelo CNN Money, Bellizia afirmou que a fase inicial de adoção de IA, marcada por testes e experimentações, já foi superada.
De acordo com a executiva, atualmente cerca de 95% das empresas brasileiras que utilizam IA já relatam resultados concretos em seus negócios. Ela destacou que, enquanto 2025 foi caracterizado por testes-piloto e avaliações cautelosas quanto à escalabilidade e mensuração de impacto, o cenário de 2026 aponta para uma adoção mais consolidada e liderada por empresas que realmente incorporam a inteligência artificial em suas operações. Os setores financeiro, de saúde e de manufatura, especialmente na área de desenvolvimento de software, estão entre os que apresentam maior avanço na implementação dessas tecnologias.
Bellizia revelou que, em 2024, a AWS passou a utilizar agentes de IA de forma massiva em seu ambiente interno de desenvolvimento, o que resultou em uma economia equivalente a 4.500 anos de trabalho na elaboração de linhas de código. Essa iniciativa também gerou uma redução de custos de aproximadamente US$ 260 milhões, demonstrando o potencial de ganhos operacionais e financeiros que a tecnologia oferece às companhias.
Outro exemplo citado pela executiva foi o do Grupo Elfa, uma das maiores empresas brasileiras do setor de itens de saúde. Antes da adoção de IA, a empresa atendia apenas cerca de 10% dos pedidos de orçamento recebidos por telefone, todos processados manualmente. Após revisar seus processos internos e implementar agentes de IA para coleta e processamento dessas chamadas, eliminando a necessidade de intervenção humana na etapa operacional, o Grupo Elfa conseguiu mais do que dobrar sua produtividade. Além disso, a iniciativa resultou na geração de R$ 300 milhões em novos negócios, reforçando o impacto positivo da tecnologia na eficiência e no crescimento empresarial.
Bellizia afirmou que esses exemplos demonstram que a transformação digital por meio de IA já é uma realidade no Brasil, com resultados tangíveis e benefícios concretos para as empresas que adotam as soluções de forma estratégica. A tendência é que, à medida que as tecnologias se tornem ainda mais acessíveis e maduras, mais organizações brasileiras ampliem sua presença nesse cenário de inovação, consolidando a inteligência artificial como uma ferramenta essencial para a competitividade no mercado.
O programa “É Negócio”, uma parceria entre a NeoFeed e a CNN Brasil, continua a destacar as principais lideranças e tendências do mercado brasileiro, com entrevistas que evidenciam o avanço da tecnologia e seus efeitos na economia do país.
