A Azul, a maior companhia aérea do Brasil em termos de rotas diretas e cidades atendidas, realizou um estudo inédito em 2025, trazendo à tona hábitos, curiosidades e comportamentos de seus clientes. A pesquisa abrange uma variedade de informações, incluindo preferências de assentos, períodos de maior movimento e os destinos mais populares entre aqueles que adquiriram passagens de última hora.
Durante o ano, os homens foram responsáveis pela maioria das viagens, representando 57% dos passageiros, enquanto as mulheres somaram 43%. No que diz respeito aos motivos das viagens em 2025, 61% foram realizadas para lazer e 39% para negócios, evidenciando a relação entre os setores de turismo e corporativo.
Outro aspecto interessante do levantamento foi a análise dos assentos preferidos pelos viajantes da Azul. Nos voos nacionais, a preferência pela janela foi predominante, com 45% dos passageiros optando por essa posição, em comparação com os assentos de corredor e do meio. As poltronas mais reservadas nos voos domésticos foram 8A, 7A e 6A. Já nos voos internacionais, os assentos de corredor lideraram as escolhas, com mais de 54% dos votos, sendo o assento 22D o mais popular. Em termos gerais, as poltronas internacionais mais solicitadas foram 22A, 23A e 20A.
O levantamento também identificou os três destinos que mais atraíram passageiros em busca de passagens de última hora, com compras feitas com menos de três dias de antecedência, destacando a força dos hubs da Azul: o aeroporto de Viracopos ficou em primeiro lugar, seguido por Confins e Recife. Também foi mapeado o dia da semana com maior demanda por passagens em 2025: as quartas-feiras. O dia que registrou o maior número de embarques foi 22 de abril, uma quinta-feira, logo após o feriado da Semana Santa. Curiosamente, as quintas-feiras também foram os dias em que mais passageiros perderam voos ao longo do ano.
“Esses dados de 2025 ressaltam a importância de ouvirmos nossos clientes e compreendermos seus hábitos de viagem. Cada informação coletada nos permite aprimorar nossos processos, definir nossas rotas e oferecer uma experiência cada vez mais personalizada. Assim, conseguimos construir uma Azul mais eficiente e com serviços de excelência”, afirmou Daniel Bicudo, Vice-Presidente Comercial e Negócios da Azul.
