O incidente envolvendo o padre Fábio de Melo em uma unidade da cafeteria Havanna, localizada em Joinville, Santa Catarina, teve novos desdobramentos. De acordo com informações do portal LeoDias, o gerente acusado de tratar mal o religioso já enfrentava uma série de reclamações de clientes e estava sob avaliação durante seu período de experiência na empresa.
Relatos obtidos pela reportagem indicam que as queixas sobre o funcionário chegaram ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da “Havanna Brasil”. Como resultado, os franqueados da loja foram notificados e orientados a tomar medidas em relação ao comportamento do gerente.
Além disso, o ex-gerente, que foi demitido após o incidente, se manifestou nas redes sociais, alegando que o padre mentiu ao afirmar que havia encontrado um erro de preço nos produtos. Contudo, as gravações do circuito interno da cafeteria corroboraram a versão do padre, mostrando-o retirando os itens da prateleira e entregando-os a um membro de sua equipe, que foi ao caixa realizar o pagamento.
A situação começou quando o padre percebeu uma discrepância entre o preço exibido na prateleira e o cobrado no caixa. Em suas redes sociais, ele relatou que informou a atendente sobre o problema e, em seguida, recebeu a resposta do gerente: “O preço é esse. Se quiser levar, leva. Se não quiser, não leva. Eu não posso mudar no sistema.” Sem se deixar abalar pela provocação, o padre decidiu deixar o local e posteriormente alertou seus seguidores, ressaltando que nenhum comércio está acima do Código de Defesa do Consumidor.
O portal LeoDias tentou contato com a franquia Havanna Joinville para comentar sobre o ocorrido, mas não obteve resposta até o fechamento desta matéria.
